Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật giải thích chi tiết những thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để vận hành nền tảng casino và sportsbook.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản a35 của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách a35 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnQuản lý thông tin thanh toánQuyền truy cập của bạnCập nhật chính sách minh bạchLiên hệ bảo mật nhanh
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu nào
Khi bạn mở tài khoản a35, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng
a35 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vào dịch vụ casino, sportsbook và slot của chúng tôi. Chúng tôi cập nhật chính sách này định kỳ và sẽ thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách a35 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn yêu cầu xem thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề bảo mật nào, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc bất kỳ thắc mắc bảo mật nào khác trong thời gian thực.
Email hỗ trợ
Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của a35. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản và các vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng hai ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần bảo mật trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm câu trả lời nhanh về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Bạn cũng có thể tìm hướng dẫn về cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản a35 của mình.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai cho tài khoản của bạn
a35 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn được bảo vệ. Từ mã hóa dữ liệu...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu bạn gửi đến a35 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, chuẩn mã hóa tương tự được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải.
Xác thực hai yếu tố
Chúng tôi cung cấp tùy chọn kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạn, yêu cầu mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Phân tách dữ liệu thanh toán
Thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản chính và chỉ được truy cập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ mà chỉ giữ các token an toàn do đối tác thanh toán cấp.
Giám sát hoạt động tài khoản
Hệ thống của chúng tôi theo dõi các mẫu đăng nhập và giao dịch bất thường, tự động cảnh báo bạn qua email hoặc SMS nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thiết bị đã truy cập bất cứ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có toàn quyền yêu cầu a35 xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn cùng tất cả dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký với bản tóm tắt rõ ràng về những gì đã thay đổi. Bạn có 30 ngày để xem xét trước khi các điều khoản mới có hiệu lực, đủ thời gian để liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang khác
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang chính sách và điều khoản của a35, từ quyền riêng tư đến xử lý giao dịch. Bảng bên dưới...
Mã hóa giao dịch
Trang bảo mật chi tiết cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách này tập trung vào việc chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin đó sau khi giao dịch hoàn tất.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Chính sách bảo mật nêu rõ quyền của bạn trong việc yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích quy trình đóng tài khoản và lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi liệt kê trong chính sách này các đối tác thanh toán duy nhất được phép xử lý thông tin của bạn, và trang điều khoản mô tả trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với các bên thứ ba đó.
Thông báo thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật cam kết thông báo trước 30 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào, phù hợp với quy trình cập nhật điều khoản được nêu trong trang điều khoản dịch vụ của a35.
Lưu trữ dữ liệu theo khu vực
Chúng tôi giải thích trong chính sách này cách dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ yêu cầu pháp lý của khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vào a35.
Hỗ trợ quyền riêng tư
Trang liên hệ của chúng tôi cung cấp các kênh chung để hỗ trợ tài khoản, trong khi chính sách bảo mật này chỉ ra đường dây trực tiếp để xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a35
Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình vận hành để đảm bảo bạn luôn kiểm soát được dữ liệu...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Khi bạn đăng nhập vào tài khoản a35, phần cài...
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Chúng tôi ghi lại mỗi lần bạn đăng nhập vào...
Cảnh báo bảo mật tức thì
Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị...
Quản lý thiết bị đáng tin cậy
Sau khi đăng nhập thành công từ một thiết bị...
Yêu cầu xóa dữ liệu tự phục vụ
Bạn không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để...
Tùy chọn ngôn ngữ và khu vực
Chính sách bảo mật và tất cả tài liệu liên...
Các câu hỏi về chính sách bảo mật của a35
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng thu thập thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Có, bạn có thể truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để xem tất cả thông tin chúng tôi lưu giữ. Nếu bạn muốn nhận bản sao đầy đủ dưới dạng tệp, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Bạn có thể khởi động quy trình xóa tài khoản ngay trong phần cài đặt. Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách khỏi dữ liệu tài khoản chính, và chỉ truy cập khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ đầy đủ mà chỉ giữ token an toàn.
Có, chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ đã đăng ký với bản tóm tắt những thay đổi quan trọng ít nhất 30 ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian để xem xét và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các cập nhật.
a35 tự động gửi cảnh báo qua email và SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin bảo mật như mật khẩu hoặc địa chỉ email. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem tất cả các phiên truy cập gần đây.